Ramazan Mengi : “Reviva müşteri taleplerinden doğdu”

İstanbul Tuzla merkezli Mengi Yay, artan müşteri taleplerini karşılamak için Reviva Refit markasını hayata geçirdi. Yeni marka, yat yenileme ve bakım süreçlerine odaklanarak, hem yeni hem de mevcut yat sahiplerine kapsamlı refit hizmetleri sunacak.

Bu girişimin, “profesyonel, bütçe bilincine sahip ve üstün kalitede onarımlar, yeniden inşalar ve restorasyonlar sağlayarak sektördeki boşluğu kapatmak için tasarlandığını” belirten Mengi Yay Yönetim Kurulu Üyesi Ramazan Mengi, “İki yıl önce refit taleplerinin artışını fark ettik ve bu hizmeti devreye aldık” dedi.

Batarya sistemlerine yatırım

Müşteri beklentilerinin yıllar içinde değiştiğine ve ekstra taleplerle karşılaştıklarını belirten Mengi, Reviva Refit kapsamında, 90 kW saatlik elektrikli batarya sistemi gibi yeni teknolojilere yatırım yapıldığını ve bunun yatlardaki klima ve sıcak su pompası gibi sistemleri destekleyeceğini dile getirdi.

İsmi yapay zeka buldu

Refit hizmeti verecek yeni markanın isim belirleme sürecinde yapak zekaya başvurduklarını belirten Mengi, ortaya çıkan 20’ye yakın ismi şirket içinde oylamaya sundukları ve sonunda “re” (yeni) ve “viva” (hayat) sözcüklerinden oluşan Reviva’da (yeni hayat) karar kıldıklarını söyledi.

Müşteri tekrar gelmiyorsa sorun vardır

Mengi Yay’ın satış sonrası hizmetlere de büyük önem verdiğini belirten Mengi, müşteri sadakati ve güvenin markanın uzun vadeli başarısında büyük rolü olduğunu vurguladı. Mengi, “Aynı müşteri, ikinci veya üçüncü yatı için tekrar kapımızı çalıyorsa doğru yolda olduğumuzu anlıyoruz. Aksi halde bir problemimiz var demektir” diye konuştu.

İlk aşamada yılda 15 refit

Reviva Refit’in operasyonlarını genişletmeyi ve daha fazla yat yenileme projesine imza atmayı hedeflediğini belirten Ramazan Mengi, önümüzdeki iki yıl içinde tesislerini büyütmeyi ve yılda 15’e kadar refit projesi gerçekleştirebilecek kapasiteye ulaşmayı planladıklarını dile getirdi.

Mengi Yay’ın 40.000 metrekarelik son teknolojiye sahip tesislerinde faaliyet göstereceğini belirten Mengi, 250’den fazla yüksek eğitimli profesyonelden oluşan bir ekiple yüksek kalite standartlarında hizmet vereceklerini sözlerine ekledi.

The post Ramazan Mengi : “Reviva müşteri taleplerinden doğdu” appeared first on Haber Denizde.